Grupo Carhu
Aviso de Privacidad Integral
Grupo Carhu, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, mediante el cual se describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados es Grupo Carhu, quien se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y garantizar el manejo seguro y confidencial de la información que proporcione.
2. Datos personales que se recaban
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales, según la forma en que interactúe con nosotros:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, ciudad y empresa u organización.
- Datos de contacto: dirección, correo electrónico y número telefónico.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies.
- Datos financieros: únicamente en caso de contratación de servicios que así lo requieran, como información de facturación o pago.
No solicitamos datos personales sensibles. En caso de que fuese necesario para algún servicio específico, se le informará y solicitará consentimiento expreso.
3. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Brindar los servicios contratados con Grupo Carhu.
- Dar seguimiento a solicitudes de información, cotizaciones o contacto.
- Cumplir obligaciones derivadas de una relación contractual.
- Proveer atención y soporte a clientes o prospectos.
- Realizar comunicación relacionada con nuestros servicios, promociones o cambios en políticas.
También podrán utilizarse para finalidades secundarias, como el envío de boletines o materiales de marketing, estadísticas internas de navegación y la mejora continua de los servicios y experiencia en el sitio web.
En caso de no desear que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo escribiendo a contacto@grupocarhu.com.
4. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y obtener estadísticas de uso. Puede desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, hacerlo puede limitar algunas funcionalidades del sitio.
5. Transferencia de datos personales
Para recibir y entregar las solicitudes enviadas desde nuestro formulario de contacto, utilizamos FormSubmit como proveedor tecnológico. Este proveedor procesa los datos que usted comparte en el formulario exclusivamente para hacerlos llegar a Grupo Carhu en contacto@grupocarhu.com. Fuera de este caso, sus datos personales no serán transferidos a terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales, o bien cuando una autoridad lo requiera conforme a la ley. En caso de ser necesario realizar una transferencia nacional o internacional, se le informará previamente y se solicitará su consentimiento.
6. Medidas de seguridad
Grupo Carhu adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido. Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema de seguridad en Internet es completamente invulnerable.
7. Ejercicio de derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento o limitar su uso o divulgación.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a contacto@grupocarhu.com, indicando:
- Nombre completo y medio para comunicar la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
- Descripción clara de los datos sobre los cuales desea ejercer sus derechos.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.
El plazo de respuesta será de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Grupo Carhu podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial de Grupo Carhu. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre cualquier cambio.
9. Contacto
Para cualquier duda o comentario respecto a este Aviso de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros en contacto@grupocarhu.com.
10. Aceptación del Aviso de Privacidad
Al utilizar nuestro sitio web, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.