Un equipo que se siente bien
produce, se queda y crece.

El mal clima laboral te cuesta dinero, aunque no lo veas en el estado de resultados.

La rotación tiene un costo visible: el proceso de salida, el tiempo sin cubrir y la curva de aprendizaje del nuevo. Pero el clima malo tiene costos invisibles: personas que "siguen trabajando" pero a la mitad de su capacidad, errores que nadie reporta, líderes que apagan incendios en lugar de crecer al equipo.

"Pensé que el problema era el sueldo. El diagnóstico de Grupo Carhu reveló que el 70% del problema era el estilo de liderazgo de dos mandos medios.
Intervinimos ahí, y en 4 meses el ausentismo bajó a la mitad."

— Directora de Operaciones · Retail · 42 colaboradores

Por qué importa

Medimos lo que no puedes ver. Con metodología estructurada identificamos los factores exactos que están afectando el rendimiento y la permanencia de tu equipo y diseñamos acciones con impacto real, no talleres de motivación que no cambian nada.

Nuestra metodología

Diagnóstico de Clima

Aplicamos encuestas y entrevistas para medir satisfacción, comunicación, liderazgo, reconocimiento y factores de riesgo psicosocial.

Análisis de reporte

Procesamos los datos y entregamos un reporte con hallazgos, indicadores comparativos por área y factores críticos a intervenir primero.

Plan de intervensión

Acciones concretas y medibles: capacitación a líderes, ajustes de políticas, dinámicas de equipo y cambios estructurales cuando aplica.

Seguimiento trimestral

Medición de avance con los mismos indicadores. Ajustamos el plan según los resultados y te mantenemos con visibilidad total.

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Del diagnóstico al plan de acción
en 4 etapas estructuradas.

Lo que recibes

Diagnóstico, plan y acompañamiento.
No solo una encuesta.

Diagnóstico de Clima Organizacional

Análisis de Factores de Riesgo Psicosocial

Plan de Intervención con Métricas

Talleres de Cohesión y Liderazgo

Seguimiento Trimestral

Dashboard de Indicadores de Bienestar

Encuesta anónima y entrevistas a profundidad con metodología estructurada. Resultados por área, nivel jerárquico y antigüedad.

Identificación de estresores laborales, conflictos interpersonales y condiciones que afectan la salud mental del equipo.

Acciones priorizadas con responsables, tiempos e indicadores de éxito. Nada vago, todo medible.

Sesiones diseñadas a medida para fortalecer la comunicación, resolver conflictos y desarrollar habilidades blandas en líderes.

Reaplicamos el diagnóstico cada 3 meses para medir avance real. Ajustamos el plan en función de los datos, no de percepciones.

Panel de seguimiento con ausentismo, rotación, satisfacción y compromiso. Visibilidad continua para la toma de decisiones.

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⚠️

📋

👥

Indicado cuando el equipo
manda señales que no se pueden ignorar.

¿Para quién es este servicio?

✓ Este servicio es para ti si…

✓ Tu ausentismo ha subido sin causa aparente

✓ Hay rumores, conflictos o tensiones que no sabes cómo resolver

✓ La rotación es alta y los de salida dicen "razones personales" sin más

✓ Sientes que la gente trabaja, pero no está comprometida

✓ Tus líderes intermedios no saben cómo manejar a sus equipos

✓ Necesitas evidencia para cumplir NOM-035 en el componente de factores psicosociales

✗ Considera primero otros servicios si…

✗ Tu problema principal es no encontrar los candidatos correctos (→ Reclutamiento)

✗ No tienes proceso de RH básico y el caos es estructural, no humano (→ Consultoría)

✗ Tu equipo es menor a 10 personas y el diagnóstico lo puedes hacer directamente con cada uno

A veces los problemas de clima son síntoma de algo más profundo. El diagnóstico gratuito nos ayuda a identificar la causa raíz antes de proponer cualquier servicio.

Yo era quien gestionaba al personal y ya no aguantaba. Conflictos todos los días, gente que llegaba tarde, rotación constante. Grupo Carhu hizo el diagnóstico y encontró algo que yo no veía: mis mandos medios nunca habían recibido capacitación de liderazgo. Intervinieron, y en 6 meses tengo otro equipo."

Sandra V.

Dueña · Retail · 38 colaboradores

Resultado Real

De equipo disfuncional a
equipo que trabaja solo.

Lo que se preguntan antes
de medir el clima.

¿Mis empleados van a confiar en que la encuesta es anónima?

Es uno de los mayores retos y lo tomamos muy en serio. Aplicamos las encuestas de forma independiente, los resultados solo los vemos nosotros y los entregamos a la empresa de forma agregada — nunca a nivel individual. Esto se comunica con claridad antes de empezar. La tasa de participación honesta que logramos es consistentemente alta precisamente por esta confianza.

¿Qué tan intrusivo es el proceso para la operación?

El diagnóstico se diseña para interrumpir lo mínimo posible. Las encuestas se hacen en línea y toman 15-20 minutos. Las entrevistas a profundidad se hacen solo con una muestra representativa y se agendan de forma flexible. Los talleres posteriores se planifican junto contigo para no afectar la operación.

¿Qué pasa si los resultados revelan problemas con líderes o directivos?

Presentamos los hallazgos con honestidad, aunque sean incómodos. Hemos encontrado casos donde el estilo de liderazgo de un gerente es la causa principal del problema. Lo decimos con claridad y planteamos las acciones: desde coaching hasta, en casos extremos, recomendaciones de cambio de estructura. No existe solución sin diagnóstico honesto.

¿Cuánto tiempo después veré resultados?

Los primeros cambios perceptibles (mejora en comunicación, reducción de conflictos visibles) suelen aparecer entre 4 y 8 semanas después de implementar las primeras acciones. Los cambios en indicadores medibles (ausentismo, rotación) suelen ser visibles a los 3-4 meses. Por eso hacemos el seguimiento trimestral para que tengas evidencia del avance.

Preguntas frecuentes

Reclutamiento y selección estratégico

Contrata personas que encajan y se quedan. Garantía de reemplazo de 60 días

Implementación NOM-035

Cumplimiento completo y documentado en 3 semanas. Evita multas de hasta $500,000 pesos.

Estructura, políticas y procesos para que tu RH funcione como debe.

Consultoría Estratégica en RH

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