Cumplimiento NOM-035
sin riesgos

No es un trámite opcional.
Es una obligación legal desde 2019.

La Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018 obliga a todas las empresas con más de 15 trabajadores a identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Esto incluye estrés laboral, cargas excesivas, acoso y violencia laboral.

"Nos llegó una inspección de la STPS sin previo aviso. Gracias a que Grupo Carhu había implementado la NOM-035 tres semanas antes, presentamos todo en orden y no hubo una sola observación.. Sin ellos, habría sido un problema muy caro."

— Gerente General · Manufactura · 23 colaboradores

¿Qué es la NOM-035?

El incumplimiento no solo expone a multas de entre $2,500 y $500,000 pesos, también genera responsabilidades legales en caso de accidentes o demandas laborales relacionadas con el bienestar emocional de los empleados.

Muchas PYMES asumen que "ya están cubiertas" porque hicieron algo hace dos años. La norma requiere aplicación anual de cuestionarios, actualización de evidencia y capacitación continua. ¿Tienes todo eso documentado?

Lo que está en juego si
no tienes la NOM-035 en orden.

El costo de no cumplir

Con grupo carhu

Exposición eliminada con documentación completa

Evidencia documentada que protege a la empresa

Aplicación anual + archivo de evidencia por colaborador.

Diseñada, implementada y firmada por todos.

Sesión formal con lista de asistencia y constancias

Alerta y acompañamiento en cada ciclo anual

Sin cumplimiento

$2,500 - $500,000MXN por inspección

Riesgo en demandas por estrés o acoso laboral no documentado

No aplicados o sin respaldo documental

Inexistente o sin difusión fomal

Ninguna o no documentada

Olvidada o ignorada

área de riesgo

Multas STPS

Responsabilidad Legal

Cuestionarios NOM

Políticas de Prevención

Capacitación a líderes

Actualización anual

Como lo implementamos

De cero a cumplimiento total

Diagnóstico de Brechas

Auditamos lo que ya tienes. Identificamos qué falta y qué necesita actualizarse para cumplir con todos los requisitos de la norma.

Diseño de Política y
Documentos

Creamos o actualizamos la política de prevención de riesgos psicosociales, formatos y evidencias requeridas por la norma.

Aplicación de Cuestionarios

Aplicamos los cuestionarios oficiales a todos los colaboradores, analizamos los resultados y generamos el reporte de riesgo.

Capacitación y entrega de
Expedientes

Capacitamos a líderes, generamos todas las constancias y entregamos el expediente completo listo para cualquier inspección.

01

02

03

04

Lo que recibes

Documentación completa y
a prueba de inspecciones.

Diagnóstico de Cumplimiento actual

Política de prevención de Riesgos

Aplicación de Cuestionarios Oficiales

Expediente Documental Completo

Capacitación a Líderes

Acompañamiento en Actualización Anual

Revisión de lo que ya existe en tu empresa y mapa de brechas con lo que requiere la norma. Punto de partida claro.

Documento oficial diseñado a medida de tu empresa, difundido formalmente y firmado por todos los colaboradores.

Aplicación a toda la plantilla, análisis de resultados por área y nivel de riesgo, y plan de acción basado en hallazgos.

Toda la evidencia organizada: cuestionarios, firmas, reportes, constancias y registros de capacitación. Listo para STPS.

Sesión formal sobre factores de riesgo psicosocial, obligaciones del líder y cómo gestionar situaciones críticas. Con constancias.

La norma requiere revisión cada año. Te recordamos, actualizamos la documentación y aplicamos los cuestionarios del siguiente ciclo.

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Si tienes más de 15 empleados,
esto te aplica a ti.

¿Para quién es este servicio?

✓ NECESITAS ESTE SERVICIO SI…

✓ Tienes 15 o más trabajadores y no tienes la NOM-035 implementada formalmente

✓ La implementaste hace más de un año y no has hecho la actualización anual

✓ No tienes expediente documental completo ni evidencia de cuestionarios aplicados

✓ Has recibido o temes recibir una visita de inspección de la STPS

✓ Uno de tus trabajadores está en proceso de demanda relacionada con condiciones laborales

✓ Quieres el respaldo legal que da tener la norma en orden antes de que te lo pidan

✗ YA ESTÁS CUBIERTO SI…

✗ Tienes menos de 15 trabajadores (aunque de todos modos recomendamos buenas prácticas)

✗ Implementaste la norma en los últimos 12 meses, tienes el expediente completo y ya hiciste la actualización anual

¿No estás seguro si tu implementación actual es suficiente? El diagnóstico gratuito incluye una revisión rápida de tu estado NOM-035.

Implementaron la NOM-035 en 3 semanas. Sin drama, sin interrumpir la operación. Cuando llegó la inspección de la STPS, estábamos perfectamente cubiertos. El inspector revisó el expediente y no tuvo ninguna observación. Vale la pena hacerlo bien desde el principio."

Jorge L.
Gerente General · Manufactura · 90 colaboradores

cASO Real

Inspección superada sin observaciones

Por qué elegir a Grupo Carhu

Porque entendemos que las personas son el motor del negocio. Nuestra metodología combina diagnóstico, estrategia y acompañamiento para generar un impacto medible en tu cultura organizacional.

4 semanas

Inspecciones superadas sin observaciones

$500k

Multa máxima evitada

PYMES con NOM-035 en orden

+40

Lo que se preguntan antes
de medir el clima.

¿Mis empleados van a confiar en que la encuesta es anónima?

Es uno de los mayores retos y lo tomamos muy en serio. Aplicamos las encuestas de forma independiente, los resultados solo los vemos nosotros y los entregamos a la empresa de forma agregada, nunca a nivel individual. Esto se comunica con claridad antes de empezar. La tasa de participación honesta que logramos es consistentemente alta precisamente por esta confianza.

¿La NOM-035 aplica aunque sea una empresa pequeña?

Sí. La norma aplica a cualquier empresa con 15 o más trabajadores en México, independientemente del giro o del tamaño. Las empresas de menos de 15 trabajadores tienen obligaciones simplificadas pero no están exentas de la norma en su totalidad.

¿Qué pasa si ya tenemos algo implementado pero no estamos seguros de que sea suficiente?

Hacemos una auditoría de tu implementación actual. Revisamos qué tienes, qué falta y qué necesita actualizarse. A partir de ahí diseñamos un plan para cerrar las brechas. En muchos casos el trabajo ya hecho sirve de base y solo hay que completarlo.

¿Cuánto cuesta el incumplimiento?

Las multas van de $2,500 a $500,000 pesos por infracción detectada en una inspección. Pero el costo real puede ser mayor si hay un accidente o demanda laboral relacionada con factores psicosociales no documentados — en ese caso la empresa puede tener responsabilidad civil y penal.

Preguntas frecuentes

Reclutamiento y selección estratégico

Contrata personas que encajan y se quedan. Garantía de reemplazo de 60 días

Implementación NOM-035

Cumplimiento completo y documentado en 3 semanas. Evita multas de hasta $500,000 pesos.

Estructura, políticas y procesos para que tu RH funcione como debe.

Consultoría Estratégica en RH

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